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測定技術の修理が必要な際は、誠心誠意サポートさせていただきます。専門スタッフが不良部品を調べ、迅速かつ徹底的に修理を行います。製品開発者との近接性により、難しい課題も迅速に解決いたします。

操作ミスなのか接続エラーなのかご不明ですか?

このような場合は、修理のためにデバイスを返却する前に、当社テクニカルサポートに連絡してください。

米国のお客様は、電話(800)578-4260または電子メール([email protected])でサポートチームに連絡できます。測定技術の専門家が誠心誠意サポートさせていただきます。

HBKが提供するもの:

  • 測定技術の迅速かつ有能な修理
  • 弊社エンジニアと開発部門の直接相互作用による困難な状況の解決
  • 当社テクニカルサポートチームへの事前相談

材料返品承認

修理のためにお手持ちのHBK製品をお送りいただけますか?では、以下のように進めてください。

  1. MRAフォームに記入し、必要な修理作業をできるだけ正確に記載してください。
  2. MRA追跡番号で24時間以内に回答いたしますが、ほとんどのリクエストは同じ営業日に対応します。 
  3. HBKからの確認メールを印刷し、商品に同封してください。