サービス＆サポート

HBKは、オンサイトおよびオフサイトの両方で、包括的なキャリブレーションサービスを提供しています。取得したデータの信頼性を最高レベルに高めるために必要な精度と製品の最適化を、お客様とともに実現することを約束します。私たちが調達する校正データは、エラーのリスクや製品品質を確保するためのコストを最小限に抑えるための測定資料を提供することで、主要な設計や運用の意思決定を直接後押しするために重要です。当社のキャリブレーションサービスは、国内外の規制や法的要件への適合を支援します。

HBKのエンジニアリングサービスは、世界中のさまざまな製品や産業と連携して、製品の騒音・振動性能を向上させています。また、エンジニアリングサービスチームは、橋梁、鉄道、海洋基礎など様々な分野で、精密なセンサーや試験用機器、データ収集システム、ソフトウェア、データ解析サービスなど、構造物のヘルスモニタリングに必要なソリューションを提供しています。

HBKアシュアードは、HBKの機器をいかに大切に使っていただくかを提案するサービス契約です。HBK Assuredは、お客様のニーズを1つの契約にまとめ、お得な料金で提供します。HBKアシュアード契約なら、機器の精度を信頼し、維持するためのコストを知ることができます。

英国ロザラムにある当社のAdvanced Materials Characterization & Test施設（AMCT）は、材料保証から材料特性評価、特殊な試験プロジェクトまで、さまざまな材料試験サービスを提供しています。 20年以上の経験を持ち、社内の専門知識と最新鋭の機器の組み合わせにより、真のコスト削減、環境目標の達成、製品の耐久性に対する信頼性の向上を実現する結果をもたらします。

HBKでは、「現場」「フィールド」でのお客様とのコラボレーションが重要だと考えています。お客様の課題を経験することは、最適な成功をもたらすために必要なソリューションやサポート体制を構築する上で不可欠です。当社のフィールドサービスチームは、設置サポート、機器のメンテナンス、データ保証が優先される場合の重要な校正など、お客様のご要望にお応えできるような設備を整え、常に準備しています。

当社の修理・レンタルチームは、ダウンタイムを最小限に抑え、機器の寿命を最大限に延ばし、計画外の修理コストを回避するために設計されたメンテナンスと修理サービスのフルレンジで、お客様と協力して堅牢な製品とサービスのサポートスケジュールを展開します。また、システムの移動が不便な場合は、出張サービスも行っています。