arrow_back_ios

Main Menu

arrow_back_ios

Main Menu

arrow_back_ios

Main Menu

Nous serons ravis de vous aider lorsque votre technologie de mesure doit être réparée. En nos ateliers à Darmstadt, en Allemagne, des experts examineront les composants défectueux et exécuterons rapidement et entièrement la réparation appropriée . Notre proximité auprès des concepteurs des produit doit vous rassurer que nous pouvons également résoudre pour vous toutes les situations difficiles.

Vous ne savez pas s'il s'agit simplement d'une erreur de fonctionnement ou d'une erreur de connexion ?

Dans ce cas veuillez contacter notre support technique avant de retourner l'appareil en réparation.

Les clients aux États-Unis peuvent contacter l'équipe d'assistance par téléphone au (800) 578-4260 ou par e-mail à [email protected]. Nos experts en technique de mesure auront plaisir à vous aider.

HBM vous propose :

  • Réparation rapide et compétente de votre technologie de mesure
  • Résolution de situations difficiles grâce à une interaction directe entre nos ingénieurs et notre département de développement
  • Consultation préalable avec notre équipe de support technique.

Autorisation de retour de matériel

Vous souhaitez nous envoyer un de vos matériels HBM pour réparation. Procédez ensuite comme suit :

  1. Remplissez le formulaire MRA et décrivez les travaux de réparation requis aussi précisément que possible
  2. Nous vous répondrons avec un numéro de suivi MRA dans les 24 heures, bien que la plupart des demandes soient traitées le même jour ouvrable. 
  3. Veuillez imprimer votre email de confirmation de HBM et joignez le avec votre matériel expédié.