Les informations suivantes concernent uniquement les licences hébergées par ReliaSoft.
Selon votre type de licence, il peut exister une limite au nombre d'ordinateurs et d'utilisateurs pour lesquels une application de bureau ReliaSoft peut être activée simultanément avec la même clé de licence. Par conséquent, si vous ne prévoyez pas de continuer à utiliser une application ReliaSoft sur un ordinateur particulier (ou pour un utilisateur particulier), il est très important de la désactiver . Le serveur de licences interdira toute activation future qui dépasserait les limites de la clé de licence. Si vous ne libérez pas les activations qui ne sont plus utilisées, la licence risque de ne plus être disponible pour une activation ultérieure sur d'autres ordinateurs et/ou pour d'autres utilisateurs.
Par exemple, une licence Utilisateur nommée permet à l'utilisateur d'activer l'application sur un seul ordinateur à la fois. Si vous devez changer d'ordinateur, vous devez désactiver votre compte sur l'ancien ordinateur avant de pouvoir l'activer sur le nouveau.
Il existe trois façons de désactiver les applications de bureau ReliaSoft :
Lors de la désinstallation : Lorsque vous désinstallez la suite d'applications de bureau ReliaSoft (par exemple, ReliaSoft 2022, Synthesis 11, etc.), vous serez invité à désactiver toutes les applications pour tous les utilisateurs de cet ordinateur. Si vous n'êtes pas en mesure de terminer la désactivation à ce moment-là (par exemple, parce que vous n'avez pas de connexion réseau au serveur de licences ReliaSoft), vous devrez contacter le support technique pour obtenir de l'aide.
Désactivation sans désinstallation :
Dans l'application que vous souhaitez désactiver, choisissez Fichier > Aide et cliquez sur le lien Gestionnaire de licences .
Saisissez votre mot de passe ou cliquez sur Annuler pour continuer sans. (Aucun mot de passe n'est requis pour la désactivation.)
Cliquez sur le bouton Désactiver au centre de la fenêtre Gestionnaire de licences.
Vous serez invité à confirmer. Lorsque vous ferez cela, l'application se fermera immédiatement et vous ne pourrez plus l'exécuter sur cet ordinateur sans la réactiver.
Répétez l'opération pour toutes les autres applications nécessitant une désactivation.
Contactez-nous ! Si vous n'avez pas pu désactiver le logiciel lors de la désinstallation, ou si vous n'avez pas désinstallé le logiciel et que vous n'avez plus accès à l'ordinateur, vous devrez contacter le support technique pour obtenir de l'aide.