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Désactivation des applications de bureau ReliaSoft

 

Les informations suivantes s'appliquent uniquement aux licences hébergées par ReliaSoft.

En fonction de votre type de licence, le nombre d'ordinateurs et d'utilisateurs pour lesquels une application de bureau ReliaSoft peut être activée simultanément avec la même clé de licence peut être limité. Par conséquent, si vous ne prévoyez pas de continuer à utiliser une application sur un ordinateur en particulier (ou pour un utilisateur en particulier), il est très important de la désactiver. Le serveur de licences interdira les activations futures qui dépasseraient les limites de la clé de licence. Si vous ne libérez pas les activations qui ne sont plus utilisées, il se peut que la licence ne soit pas disponible pour une activation ultérieure sur d'autres ordinateurs et/ou pour d'autres utilisateurs.

Par exemple, une licence d'utilisateur nommé permet à l'utilisateur d'activer l'application sur un ordinateur à tout moment. Si vous devez changer d'ordinateur, vous devez désactiver l'ancien ordinateur avant de pouvoir l'activer sur le nouveau.

 

Il existe trois manières de désactiver les applications de bureau ReliaSoft :

 

  1. Lors de la désinstallation : Lorsque vous désinstallez la suite d'applications de bureau ReliaSoft (par exemple, ReliaSoft 2022, Synthesis 11, etc.), vous êtes invité à désactiver toutes les applications pour tous les utilisateurs de cet ordinateur. Si vous ne parvenez pas à terminer la désactivation à ce moment-là (par exemple parce que vous n'avez pas de connexion réseau au serveur de licences ReliaSoft), vous devrez contacter le support technique pour obtenir de l'aide.

     

  2. Désactivation sans désinstallation :

  • Dans l'application que vous souhaitez désactiver, choisissez Fichier > Aide et cliquez sur le lien License Manager.
  • Entrez votre mot de passe ou cliquez sur Annuler pour continuer sans ce mot de passe. (Aucun mot de passe n'est requis pour la désactivation.)
  • Cliquez sur le bouton Désactiver au centre de la fenêtre du Gestionnaire de licences.
  • Il vous sera demandé de confirmer. Lorsque vous le ferez, l'application se fermera immédiatement et vous ne pourrez pas l'exécuter sur cet ordinateur sans l'activer à nouveau.
  • Répétez le processus pour toutes les autres applications nécessitant une désactivation.

 

  1. Contactez-nous ! Si vous n'avez pas pu le désactiver lors de la désinstallation, ou si vous n'avez pas procédé à la désinstallation et que vous n'avez plus accès à l'ordinateur, vous devrez contacter le support technique pour obtenir de l'aide.