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Webex Telematic Remote Assistant (WeTRA)

WeTRA是什么？

WeTRA是一项技术援助服务，在客户无法使用互联网的情况下，利用Webex服务的优势。

运作情况如何？

我们与客户签订了一份根据所需服务或所需服务时间的费率。在通讯器上有一个USB调制解调器，它只为客户提供WeTRA服务。如果客户接受了网络会议，就会启动网络会议，然后按照网络会议的程序进行。

有什么好处吗？

  • 灵活性。
  • 价格。
  • 迅速而可靠地接入互联网。

Webex是什么？

Webex是一种远程技术援助服务。
允许 HBM 技术人员通过互联网为客户提供电话服务。

运作情况如何？

我们与客户签订了一份根据所需服务或所需服务时间的费率。Se le proporciona al cliente un número de sesión y este por medio de Internet se conecta a una Web que proporcionará HBM and ingresa dicho número con lo que empezara la asistencia.HBM 个人控制客户的电脑，并实现服务。客户在任何时候都能看到电脑上发生的事情，而不会在任何时候失去对电脑的控制。

有什么好处吗？

  • 灵活性。
  • 价格。
  • 答复迅速。
  • 技术服务。
  • 电话讲座。
  • 研讨会。
  • 演讲。

更多信息：

迪莉娅-科蒂纳-德-卡斯特罗
info@es.hbm.com
Tlf：91 806 26 10

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