Os usuários exigem alta qualidade de voz em todas as situações, portanto, a percepção acústica de um dispositivo é crítica. O desempenho acústico é particularmente significativo para telefones móveis, onde as conversas podem ocorrer em quase qualquer lugar, desde um escritório silencioso até uma rua barulhenta ou um call center movimentado.
Tanto os telefones com fio quanto os celulares precisam de processamento avançado de sinais acústicos e eletrônicos, combinado com um design superior e tamanho compacto. Os rigorosos regimes de teste vão desde o desenvolvimento até os processos de produção dos telefones. Com cada mudança de design em um telefone, P&D precisa avaliar o impacto no desempenho acústico. Os designs finalizados devem passar por testes de voz para garantir qualidade e inteligibilidade e atender às normas nacionais e internacionais, incluindo 3GPP TS.26.132, 3GPP2 C.S0056, YD/T 1538, CES-Q003-2, CMCC, ITU-T P.862 (PESQ) e ITU-T P.863 (POLQA). Uma vez em produção, a garantia de qualidade, testes de amostra e validação são realizados continuamente e todos os componentes passam por rigorosa inspeção de entrada.
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