Desativando os aplicativos de desktop da ReliaSoft

As informações a seguir se aplicam apenas às licenças hospedadas pela ReliaSoft.

Dependendo do tipo de licença, pode haver um limite para o número de computadores e usuários para os quais um aplicativo de desktop da ReliaSoft pode ser ativado simultaneamente com a mesma chave de licença. Portanto, caso não pretenda continuar utilizando um aplicativo em um determinado computador (ou para um usuário específico), é fundamental desativá-lo. O servidor de licenças impedirá futuras ativações que excedam os limites da chave de licença. Caso não libere as ativações que não estão mais em uso, a licença poderá ficar indisponível para ativação posterior em outros computadores e/ou para outros usuários.

Por exemplo, uma Licença de Usuário Nomeado permite que o usuário ative o aplicativo em um computador a qualquer momento. Caso precise trocar de computador, é necessário desativar o software no computador antigo antes de poder ativá-lo no novo.

Existem três maneiras de desativar os aplicativos de desktop da ReliaSoft:

Após a desinstalação: Ao desinstalar o pacote de aplicativos para desktop da ReliaSoft (por exemplo, ReliaSoft 2022, Synthesis 11, etc.), será solicitado que você desative todos os aplicativos para todos os usuários desse computador. Caso não seja possível concluir a desativação nesse momento (por exemplo, devido à falta de conexão de rede com o servidor de licenças da ReliaSoft), será necessário entrar em contato com o suporte técnico para obter assistência.
Desativação sem desinstalação:

No aplicativo que deseja desativar, selecione Arquivo > Ajuda e clique no link Gerenciador de licenças.
Insira sua senha ou clique em Cancelar para prosseguir sem ela. (Não é necessária uma senha para a desativação.)
Clique no botão Desativar, localizado no centro da janela do Gerenciador de Licenças.
Será solicitada confirmação. Ao fazer isso, o aplicativo será imediatamente encerrado e não será possível executá-lo neste computador sem ativá-lo novamente.
Repita o processo para quaisquer outros aplicativos que precisem ser desativados.

Contate-nos! Caso não tenha sido possível desativar o programa durante a desinstalação, ou se não o desinstalou e não tem mais acesso ao computador, será necessário entrar em contato com o suporte técnico para obter assistência.

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