Reparo

Proteja seu investimento com os serviços de reparo da HBK. De centros locais a engenheiros no local, oferecemos um rápido tempo de resposta, peças aprovadas pela fábrica e suporte qualificado, garantindo que seus transdutores, instrumentos, DAQ e sistemas de teste de vibração permaneçam confiáveis.

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Engineers from HBK, with helmets, in a factory looking for a laptop regarding their Services.

Reparos Aprovados pela Fábrica com Peças Originais

Cada medição conta, e a HBK mantém seu equipamento pronto quando necessário. Técnicos qualificados repararam transdutores, instrumentos, DAQ e sistemas de teste de vibração com peças aprovadas pela fábrica. Centros locais, preços fixos e opções de garantia estendida reduzem o tempo de inatividade e os custos. Suporte no local e kits de peças em estoque garantem que os sistemas sejam restaurados rapidamente, de forma confiável e de acordo com os padrões da fábrica.

Reparo para Transdutores, Instrumentos e DAQ

Como parte do programa de serviços da HBK, a HBK oferece suporte no local na instalação e comissionamento de equipamentos para projetos maiores, e visitas regulares no local com calibrações e verificações de manutenção do equipamento. Equipamentos padrão que são fáceis de enviar de ida e volta são normalmente enviados para o centro de serviço local para reparo.

Peças de Reposição Originais do Fabricante Original

Instrumentos, sistemas DAQ e outros equipamentos de medição são reparados nos Centros de Serviço da HBK. Os produtos são reparados com peças de reposição originais e por técnicos qualificados com profundo conhecimento dos produtos.

Serviço Local para Menor Tempo de Inatividade

Para garantir os melhores tempos de resposta (TAT), a HBK visa ter equipamentos reparados nos centros locais. Como outro método para encurtar o TAT, a HBK oferece preços fixos de reparo para muitos dos produtos reparáveis. Dessa forma, os produtos são reparados sem tempo extra utilizado em investigação, cotação e aprovação de pedidos pelo cliente.

Serviço mais rápido com Garantia Estendida e Contratos de Serviço Garantido HBK

Novos produtos são entregues com uma garantia padrão de 2 anos. É possível comprar uma extensão da garantia além da garantia padrão – veja Contratos de Garantia Estendida.

Para produtos que são calibrados regularmente, é ainda possível estender o período de garantia assinando um contrato de calibração. Equipamentos calibrados sob contratos Garantidos HBK estão cobertos pela garantia se tiverem menos de 10 anos.

A HBK mantém serviços de reparo para produtos descontinuados por pelo menos 5 anos a partir da data do último pedido.

Parte da gama de produtos da HBK é, por natureza, não reparável. Para esses produtos, a HBK oferece troca por novos produtos a preços com desconto.

Reparo de Sistemas de Teste de Vibração

Nossos engenheiros de serviço de campo altamente qualificados e treinados na fábrica estão prontos para atendê-lo no local. Nos esforçamos para fornecer o tempo de resposta mais eficiente na indústria de agitadores. Com equipes de serviço de campo espalhadas pelo mundo, ninguém pode fornecer o nível de serviço que você receberá da HBK.

Entendemos a importância de minimizar o tempo de inatividade. Temos kits de peças de serviço de campo totalmente abastecidos prontos para enviar para sua visita de reparo. Nosso inventário de Armaduras e outras grandes peças está constantemente sendo atualizado para garantir que peças de alta qualidade estejam disponíveis de forma oportuna. Usar apenas peças aprovadas pela fábrica e com especificações da fábrica garante que seu reparo será concluído com a máxima qualidade.

Reparos no local e em laboratório

Teremos o prazer em apoiá-lo quando sua tecnologia de medição precisar de reparo. Em nossas instalações, especialistas examinarão os componentes defeituosos e rapidamente e minuciosamente realizarão o reparo relevante. Nossa proximidade com os desenvolvedores de produtos garante que também possamos resolver situações difíceis para você.

Você está incerto se está apenas enfrentando um erro de operação ou um erro de conexão?

Nesses casos, por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte técnico antes de devolver o dispositivo para reparo.

Clientes nos EUA podem entrar em contato com a equipe de suporte pelo telefone (800) 578-4260 ou por e-mail em [email protected]. Nossos especialistas em tecnologia de medição terão prazer em ajudá-lo.

A HBM oferece a você:

Reparo rápido e competente de sua tecnologia de medição
Resolução de situações difíceis através da interação direta entre nossos engenheiros e nosso departamento de desenvolvimento
Consulta prévia com nossa equipe de suporte técnico.

Autorização de Retorno de Materiais

Você gostaria de nos enviar um de seus produtos HBM para reparo? Então, por favor, siga os seguintes passos:

Preencha o formulário MRA e descreva o trabalho de reparo necessário da forma mais precisa possível
Responderemos com um número de rastreamento MRA dentro de 24 horas, embora a maioria dos pedidos seja tratada no mesmo dia útil.
Por favor, imprima seu e-mail de confirmação da HBM e anexe-o ao seu envio.

Contrato de Serviço HBK Assured

Com contratos de calibração de vários anos, a HBK até estende a garantia dos produtos além da garantia padrão de 2 anos.

Contrato de Serviço HBK Assured navigate_next

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Reparos Aprovados pela Fábrica com Peças Originais

Reparo para Transdutores, Instrumentos e DAQ

Peças de Reposição Originais do Fabricante Original

Serviço Local para Menor Tempo de Inatividade

Serviço mais rápido com Garantia Estendida e Contratos de Serviço Garantido HBK

Reparo de Sistemas de Teste de Vibração

Reparos no local e em laboratório

Você está incerto se está apenas enfrentando um erro de operação ou um erro de conexão?

A HBM oferece a você:

Autorização de Retorno de Materiais

Contrato de Serviço HBK Assured

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