Sistema FRACAS configurável, baseado na Web

14 de setembro de 2006, Tucson

A ReliaSoft anunciou hoje o lançamento de um sistema configurável baseado na web, para reportar falhas, análise e ações corretivas (FRACAS).

O sistema XFRACAS da ReliaSoft foi concebido para fornecer todas as ferramentas que a organização precisará para resolver problemas à medida que ocorrem no laboratório ou no terreno, recolher os dados necessários para análises importantes de fiabilidade, qualidade, segurança e outras, trabalhar em equipa para resolver problemas subjacentes e construir uma "base de conhecimento" de lições aprendidas que serão fundamentais para futuros esforços de resolução e desenvolvimento.

O sistema é baseado na web, o que facilita a distribuição aos utilizadores em toda a empresa sem ter de instalar ou atualizar o software em cada computador do utilizador. O sistema é também altamente configurável, o que permite personalizá-lo para se adequar aos processos e necessidades de uma determinada organização. Algumas das capacidades suportadas pelo sistema incluem:

Facilita as atividades de apoio/serviço para incidentes reportados pelos clientes.
Facilita que utilizadores em vários locais reportem e acompanhem o progresso de relatórios de falhas, incidentes, sugestões, etc.
Fornece gestão de configuração do sistema e rastreio de peças para sistemas serializados.
Suporta qualquer processo de resolução de problemas em equipa, de 4 a 8 etapas (como 8D/TOPS, DMAIC, etc.).
Acompanha o progresso e a conclusão das tarefas atribuídas.
Fornece uma gama completa de consultas, relatórios, gráficos e análises.

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