Il y a un an, imaginiez-vous faire votre travail et vous occuper des enfants à la maison ? Et vous n’auriez probablement jamais pensé essayer de travailler perché sur un tabouret de bar avec une table de cuisine comme bureau. Et qui n’a pas été mis au défi par des réunions où l’on s’attend à ce que vous soyez en ligne et devant la caméra plusieurs heures par jour, tout en étant peut-être aux prises avec une mauvaise connexion Internet ? Et ce sentiment d'isolement de ne pas pouvoir rencontrer physiquement et interagir avec ses collègues ?
Alors que nous nous préparons à entrer dans une nouvelle ère de travail, qu’est-ce qui va changer ?
À mesure que nous réintégrerons le marché du travail, nos employés chercheront à ce que nous adoptions les nouvelles méthodes de travail que nous avons mises en place au cours de la dernière année et à ce qu'une approche hybride plus souple pour concilier travail et domicile devienne la norme. Dans un nombre croissant d'études publiées récemment, la plupart des travailleurs citent leur attente de pouvoir privilégier le mode de vie, y compris les intérêts familiaux et personnels plutôt que la proximité du travail, et d'exercer un emploi dans des endroits où ils peuvent se concentrer sur les deux. Ou le plus grand attrait est d'avoir la possibilité de travailler à distance, car il a été clairement établi que la productivité dépend de ce que vous livrez et non de l'endroit d'où vous le livrez.
Les milieux de travail Sur site, en ligne et hybrides étant la nouvelle norme, cela aura-t-il une incidence sur la nouvelle relation employeur-employé?
La relation entre l'employeur et l'employé changera à mesure que le besoin de trouver un but et un sens au travail deviendra plus important d'une manière que nous n'avions jamais vue auparavant. La COVID-19 signifie que nous avons dû prendre du recul et remettre en question la contribution des employés et la façon dont elle apporte du sens à eux et à l’organisation.
Les managers doivent être à l’aise avec la gestion des équipes à distance de manière permanente et pas seulement en cas de crise. La confiance devra être mise en place pour faire du travail hybride un succès et cela prendra du temps à se construire. La nécessité d'une communication claire et de l'établissement d'attentes par le biais d'objectifs significatifs est plus importante que jamais pour assurer la sécurité à la fois à l'employeur et à l'employé, afin que cette nouvelle façon de travailler soit un succès.
Qu’a appris HBK sur la culture de son entreprise – le bon, le mauvais et le laid ?
HBK a appris que notre personnel est résilient et qu’il peut s’adapter face à un défi et trouver un moyen de réussir malgré les revers. Nous sommes très fiers des efforts considérables déployés par notre personnel pour surmonter les problèmes de chaîne d'approvisionnement, de disponibilité des matériaux et d'incertitude sur nos marchés mondiaux afin de respecter nos engagements envers nos clients.
Nos équipes d’exploitation et de production ont travaillé tout au long de la pandémie et n’ont pas eu l’occasion de travailler de façon flexible. Nous avons donc dû adapter leur environnement de travail en fonction des restrictions liées à la COVID-19 et des mesures de sécurité supplémentaires que nous avons mises en place pour assurer le bon fonctionnement de l’exploitation. Les gens de notre entreprise forment un groupe adaptable et nous sommes reconnaissants à tout le monde de se rassembler et d'utiliser les outils numériques disponibles pour interagir avec ceux des différentes régions/équipes afin de collaborer avec succès.
Comment pouvons-nous répondre aux besoins croissants des employés en matière de santé mentale et émotionnelle, y compris l’anxiété que certains employés pourraient ressentir à l’idée de retourner au travail?
Le rôle du gestionnaire devient de plus en plus important dans la gestion de la santé mentale et de toute anxiété associée au retour au bureau. Nous recommandons de discuter régulièrement de la façon dont les gens se sentent avec un plan de transition échelonné, s'il y a lieu, afin de commencer à prendre les mesures nécessaires pour réorienter les employés vers le milieu de travail. Une fois que ces enregistrements réguliers ont été mis en place, vous pouvez commencer par aller rencontrer des collègues pour prendre un café, puis progresser vers une réunion. Chaque personne réagira très différemment à cette phase retour, il faut donc être sensible à sa situation. Nos équipes RH sont là pour vous guider si nécessaire.
Allons-nous redessiner physiquement l'environnement de travail? La distanciation sociale restera-t-elle ?
Nous avons démarré un projet en 2020 pour consolider les espaces de bureaux. Cela s'est produit à la suite de la fusion et s'est poursuivi grâce à l'information acquise au cours de la dernière année sur la nouvelle réalité du travail de bureau. La pandémie a accéléré l’aspect numérique du projet en prouvant que le travail à domicile est une option permanente viable pour les petits endroits. Des projets de regroupement ont été réalisés pour 20 sites à ce jour, ce qui a entraîné la fermeture de certains de nos plus petits sites sans perturber la continuité des activités.
Pour nos plus grands sites, HBK modernise ses bureaux et réexamine la façon dont nous utilisons l’espace afin d’encourager davantage le réseautage et le travail interfonctionnel. Cela implique un hot desking flexible, une concentration sur les espaces de collaboration plutôt que sur les bureaux individuels et une capacité moindre (car certains employés travailleront à domicile). Le HBK Copenhague, le HBK Paris et le HBK Michigan en sont de bons exemples.
Les outils de collaboration numérique nous permettent de tirer parti de toute l'étendue des applications Microsoft® que HBK a déjà investies dans l'utilisation d'outils tels que Teams, Planner et PowerBI pour partager et gérer les informations dans l'ensemble de l'entreprise.
