Reparación

Proteja su inversión con los servicios de reparación de HBK. Desde centros locales hasta ingenieros in situ, ofrecemos plazos de entrega rápidos, piezas homologadas por el fabricante y asistencia técnica cualificada, lo que garantiza la fiabilidad de sus transductores, instrumentos, sistemas DAQ e instrumentos y sistemas de ensayo de vibraciones.

Solicitar un servicio

Engineers from HBK, with helmets, in a factory looking for a laptop regarding their Services.

Reparaciones aprobadas por la fábrica con piezas originales

Cada medición cuenta, y HBK mantiene su equipo listo para cuando lo necesite. Técnicos cualificados reparan transductores, instrumentos, Sistemas DAQ y sistemas de ensayo de vibraciones con piezas homologadas por el fabricante. Los centros locales, los precios fijos y las opciones de garantía ampliada reducen el tiempo de inactividad y los costes. El soporte técnico in situ y los kits de repuestos almacenados garantizan que los sistemas se restauren de forma rápida, fiable y según los estándares de fábrica.

Reparación de transductores, instrumentos y DAQ

Como parte de su programa de servicios, HBK ofrece asistencia in situ para la instalación y puesta en marcha de equipos en proyectos de gran envergadura, así como visitas periódicas in situ para realizar calibraciones y comprobaciones de mantenimiento de los equipos. Los equipos estándar que son fáciles de enviar y devolver suelen enviarse al centro de servicio local para su reparación.

Piezas de repuesto originales del fabricante original

Los instrumentos, los Sistemas DAQ y otros equipos de medición se reparan en los centros de servicio técnico de HBK. Los productos se reparan con piezas de repuesto originales y por técnicos cualificados con un profundo conocimiento de los productos.

Servicio local para reducir el tiempo de inactividad

Para garantizar los mejores tiempos de respuesta (TAT), HBK se propone reparar los equipos en los centros locales. Como otro método para acortar el tiempo de entrega, HBK ofrece precios fijos de reparación para muchos de los productos reparables. De esta manera, los productos se reparan sin necesidad de dedicar tiempo adicional a la investigación, la elaboración de presupuestos y la aprobación del pedido por parte del cliente.

Servicio más rápido con garantía ampliada y Contratos de servicio HBK Assured.

Los productos nuevos se entregan con una garantía estándar de 2 años. Es posible adquirir una ampliación de la garantía más allá de la garantía estándar; consulte los contratos de garantía ampliada.

En el caso de los productos que se calibran periódicamente, es posible ampliar el periodo de garantía mediante la firma de un contrato de calibración. Los equipos calibrados bajo contratos HBK Assured están cubiertos por la garantía si tienen menos de 10 años.

HBK mantiene los servicios de reparación para productos descatalogados durante al menos 5 años desde la fecha del último pedido.

Parte de la gama de productos HBK no es reparable por naturaleza. Respecto de esos productos, HBK ofrece la posibilidad de cambiarlos por productos nuevos a precios reducidos.

Reparación de sistemas de ensayo de vibraciones

Nuestros ingenieros de servicio de campo, muy cualificados y formados en fábrica, están listos para atenderle in situ. Nos esforzamos por ofrecer el tiempo de respuesta más eficiente del sector de las agitadoras. Con equipos de servicio técnico repartidos por todo el mundo, nadie puede ofrecerle el nivel de servicio que recibirá de HBK.

Entendemos la importancia de minimizar el tiempo de inactividad. Disponemos de kits de piezas de repuesto para servicio técnico completamente equipados y listos para enviar para su visita de reparación. Nuestro inventario de armaduras y otras piezas grandes se actualiza constantemente para garantizar que las piezas de alta calidad estén disponibles de manera oportuna. El uso exclusivo de piezas con especificaciones de fábrica y aprobadas por la fábrica garantiza que su reparación se realice con la máxima calidad.

Reparaciones in situ y en laboratorio

Estaremos encantados de ayudarle cuando su tecnología de medición necesite reparación. En nuestras instalaciones, expertos examinarán los componentes defectuosos y realizarán la reparación correspondiente de forma rápida y exhaustiva. Nuestra proximidad con los desarrolladores de productos nos permite resolver incluso las situaciones más difíciles.

¿No está seguro de si se trata de un error de funcionamiento o de un error de conexión?

En tales casos, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica antes de devolver el dispositivo para su reparación.

Los clientes de EE. UU. pueden ponerse en contacto con el equipo de asistencia por teléfono en el (800) 578-4260 o por correo electrónico en [email protected]. Nuestros expertos en tecnología de medición estarán encantados de ayudarle.

HBM le ofrece:

Reparación rápida y competente de su tecnología de medición
Resolución de situaciones difíciles mediante la interacción directa entre sus ingenieros y su departamento de desarrollo.
Consulta previa con nuestro equipo de asistencia técnica.

Autorización de devolución de materiales

¿Desea enviarnos uno de sus productos HBM para su reparación? A continuación, proceda de la siguiente manera:

Rellene el formulario MRA y describa los trabajos de reparación necesarios con la mayor precisión posible.
Les responderemos con un número de seguimiento MRA en un plazo de 24 horas, aunque la mayoría de las solicitudes se tramitan el mismo día laborable.
Imprima el correo electrónico de confirmación de HBM y adjúntelo a su envío.

Contratos de servicio de HBK con garantía

Con contratos de calibración plurianuales, HBK amplía incluso la garantía de los productos más allá de la garantía estándar de 2 años.

Contratos de servicio de HBK con garantía navigate_next

Main Menu

Main Menu

Main Menu

Main Menu

Main Menu

Main Menu

Main Menu

Main Menu

Reparación

Reparaciones aprobadas por la fábrica con piezas originales

Reparación de transductores, instrumentos y DAQ

Piezas de repuesto originales del fabricante original

Servicio local para reducir el tiempo de inactividad

Servicio más rápido con garantía ampliada y Contratos de servicio HBK Assured.

Reparación de sistemas de ensayo de vibraciones

Reparaciones in situ y en laboratorio

¿No está seguro de si se trata de un error de funcionamiento o de un error de conexión?

HBM le ofrece:

Autorización de devolución de materiales

Contratos de servicio de HBK con garantía

Hemos trasladado ${referer} a www.hbkworld.com

Hemos trasladado ${referer} a www.hbkworld.com

Hemos trasladado ${referer} a www.hbkworld.com

Hemos trasladado ${referer} a www.hbkworld.com

Hemos trasladado ${referer} a www.hbkworld.com

Hemos trasladado ${referer} a www.hbkworld.com