트랜스듀서, 기기 및 DAQ

HBK는 대규모 프로젝트의 장비 설치 및 시운전, 장비 교정 및 유지보수 점검 방문에 대한 현장 지원을 제공합니다.

HBK의 서비스 프로그램의 일환으로, HBK는 대형 프로젝트를 위한 장비 설치 및 시운전 현장 지원과 장비 보정 및 유지보수 점검을 위한 정기 현장 방문을 제공합니다. 표준 장비는 보통 지역 서비스 센터로 보내져 수리를 위해 보내집니다.

수리

원래 제조사별 원정 예비 부품

계측기, DAQ 시스템 및 기타 측정 장비는 HBK 서비스 센터에서 수리됩니다. 제품은 원래 부품을 사용해 수리되며, 제품에 대한 깊은 지식을 가진 숙련된 기술자들이 담당합니다.

짧은 휴지 시간을 위한 지역 서비스

최적의 처리 기간(TAT)을 보장하기 위해 HBK는 지역 센터에서 장비를 수리한 후를 목표로 합니다. TAT를 단축하는 또 다른 방법으로 HBK는 수리 가능한 제품에 대해 고정 수리 가격을 제공합니다. 이렇게 하면 고객이 조사, 견적 작성, 주문 승인에 추가 시간을 들이지 않고 제품을 수리할 수 있습니다.

연장 보증과 HBK 보증 서비스 계약을 통한 빠른 서비스

신제품은 표준 보증 기간이 2년으로 제공됩니다. 표준 보증을 초과하는 보증 연장을 구매할 수도 있습니다 – 자세한 내용은 연장 보증 계약.

정기적으로 교정된 제품의 경우, 교정 계약을 체결하여 보증 기간을 연장할 수도 있습니다. 장비 보정 HBK 어슈어드 계약 10년 미만이면 보증 대상입니다.

HBK는 단종된 제품에 대해 마지막 주문일로부터 최소 5년간 수리 서비스를 제공합니다.

HBK 제품군 중 일부는 본질적으로 수리가 불가능합니다. 이 제품들에 대해서는 HBK가 할인된 가격에 신제품 트레이드인 상품을 제공합니다.

간편한 설치:

HBK는 원격 및 현장 설치 전반을 포함해 유지보수 및 수리 서비스를 제공하며, 가동 중단 시간을 최소화하고 장비 수명을 극대화하며 예기치 않은 수리 비용을 피합니다.

숙련된 프로젝트 엔지니어 및/또는 애플리케이션 전문가가 수행하는 설치는 시스템이 사양에 맞게 작동하는지 보장합니다.

이러한 설치 서비스에는 다음이 포함됩니다:

모든 부품과 제품이 배송되도록 하여 솔루션이 완성되어 설치 준비가 완료되도록 하는 것이 중요합니다
솔루션 설치 – 트랜스듀서 시작, 데이터베이스 관리 기능이 포함된 DAQ 시스템
SAT – 시스템이 정상적으로 작동하는지 확인하는 사이드 인수 테스트(Side Acceptance Test)
교육 및 노하우 이전.

설치와 제품 교육을 결합하여 장비의 최상의 가치를 계속 얻을 수 있도록 하는 것도 가능합니다. 이러한 기술 이전은 귀하가 일상 업무를 지원하는 데 가장 효율적인 방식으로 솔루션과 제품을 사용할 수 있게 합니다. 또한, 저희 애플리케이션 전문가 또는 저희 HBK 아카데미 다양한 주제에 대한 후속 교육 세트를 제공하여 지식을 유지할 뿐만 아니라 확장할 수 있도록 합니다.

문제 해결

HBK는 또한 시스템이나 솔루션에 대한 특별한 요구사항, 질문, 심지어 문제가 생겼을 때 지원할 수 있는 문제 해결 기능도 제공합니다. 상황에 따라 원격으로든 현장에서 진행할 수도 있습니다. 이 문제 해결은 솔루션뿐만 아니라 IT나 데이터 관리 같은 주변 구성 요소에 대한 깊은 이해를 가진 애플리케이션 전문가들이 수행합니다. 목표는 모든 문제와 도전 과제를 발견하고, 문제를 해결하거나 프로세스/워크플로우/시스템 사용을 개선하여 효율성을 높일 수 있는 제안을 하는 것입니다.

문제 해결에는 다음이 포함될 수 있습니다:

PC에 원격 접속(MS Teams, TeamViewer)을 통해 잠재적 문제를 이해하고 재현하세요
애플리케이션/솔루션에 관한 질문에 답변합니다
업데이트된 요구사항(예: 표준,...)을 충족하는 새로운 작업 절차를 구현하는 데 지원합니다.
특수 주제(이론 또는 실습)에 대한 추가 교육
컨설팅 서비스 – 수집된 데이터를 분석하고 해석하는 등 측정을 안내합니다
요구사항을 입증하기 위한 타당성 조사는 개념이나 해결책에 포함될 수 있습니다.

서비스 계약 및 유지보수 계획의 장점

한 사이트에서 시스템 솔루션을 가장 효율적으로 사용할 수 있게 하여 생산성을 극대화하고, 반대편에서는 예기치 않은 다운타임을 피하세요
테스트 시스템을 잘 관리하여 테스트 품질을 향상시키세요. 이를 통해 최신 관련 기준을 준수하는 등 모든 검사, 데이터, 결과의 일관성과 품질을 보장합니다
최신 기준에 따라 솔루션을 최신 상태로 유지하려면연간 지원 및 유지 계약
연간 지출을 설정하여 운영 비용을 관리하세요
광범위한 교육과 다년간의 HBK 장비 실무 경험을 바탕으로 공장 훈련을 받은 서비스 인력을 활용해 업계 최고 수준의 역량을 제공합니다
원격 유지보수 및 지원 – PC 화면을 공유하면 더 빠른 해결책이 나오므로, 저희는 MS Teams나 TeamViewer 같은 도구를 사용합니다.
추가 운영자 교육을 받아 직원들이 최신 정보를 유지하고 장비가 적절하고 안전하게 사용되도록 하세요. 모든 솔루션과 제품에 대한 이론적·실무적 관점에서 적용된 다양한 교육을 적용 중이며, 애플리케이션 전문가들이 제공합니다 /HBK 아카데미.

물론, 시스템 유지보수 및 점검은 필요에 따라 구매할 수도 있습니다. 제발지역 HBK 담당자에게 연락하세요자세한 내용.