ReliaSoft-Hosted Licensing

Utilisez les instructions suivantes si vous n'avez reçu qu'une clé de licence (un code alphanumérique de 32 caractères).

Sinon, si vous avez reçu un fichier de licence (*.lic), consultez https://www.reliasoft.com/locally-hosted-licensing.

Une ou les deux méthodes peuvent être utilisées sur le même ordinateur. Par exemple, si vous avez votre propre licence utilisateur unique pour BlockSim et que vous partagerez la licence multi-utilisateur (flottante) de votre département pour Weibull++, vous recevrez une clé de licence pour BlockSim et un fichier de licence pour Weibull++.

Si vous utilisez les deux types de licences sur le même ordinateur, utilisez les instructions d'installation pour les licences hébergées localement. Lorsque vous lancez une application qui n'est pas incluse dans votre licence hébergée localement ou que vous avez spécifié comme utilisant la licence hébergée par ReliaSoft via l'outil de paramètres de licence, le gestionnaire de licences ReliaSoft vous permettra d'activer votre(s) licence(s) hébergée(s) par ReliaSoft en utilisant une clé de licence produit.

Exigences pour toutes les installations

Avant d'exécuter le programme d'installation, assurez-vous que votre ordinateur répond aux exigences système pour les applications de bureau ReliaSoft.
Vous devez être connecté avec un compte utilisateur ayant des droits administratifs.
Il est fortement recommandé de fermer toutes les autres applications pendant l'installation.

Comment activer chaque application sur votre ordinateur

Si vous demandez une démonstration ou avez déjà reçu une clé de licence (un code alphanumérique de 32 caractères), vous utiliserez un hébergement de licences par ReliaSoft.

Si votre ordinateur dispose d'une connexion Internet active et que votre pare-feu autorise le logiciel à accéder au serveur de licences externe sécurisé de ReliaSoft à https://validate2.reliasoft.org *, seules quelques étapes simples sont nécessaires pour l'activation :

1. Installez les applications de bureau ReliaSoft en double-cliquant sur le programme d'installation de l'ePack (par exemple, ReliaSoft2022.exe) et en suivant les instructions.

2. La première fois que vous lancez une application, l'assistant d'activation apparaît. Sur la première page, sélectionnez si vous souhaitez activer une licence ou demander une licence de démonstration gratuite.

3. Sur la page suivante, saisissez une adresse e-mail valide qui servira de ReliaSoft ID. C'est l'adresse e-mail à laquelle vous recevrez les e-mails de confirmation du serveur de licences de ReliaSoft. Il identifiera également tous les produits enregistrés à votre nom. Ceci doit être l’adresse e-mail de votre entreprise, et non gmail, hotmail, etc.

Nom et coordonnées : Si c’est la première fois que vous enregistrez une application de bureau ReliaSoft sur cet ordinateur avec cette adresse e-mail, la page suivante vous demandera votre nom et des informations de contact de base.
Licence démo... Si vous avez besoin d’une licence de démonstration, la plupart des demandes seront traitées immédiatement pendant les heures normales de travail ; pour certains endroits, veuillez prévoir jusqu’à 2 jours ouvrables.

4. Sur la page suivante, saisissez la clé de licence du produit fournie par ReliaSoft. Conseil : Si vous pouvez copier la clé à partir d’un e-mail de livraison du produit, l’icône Coller fait gagner du temps en entrant automatiquement chaque section dans la zone de saisie appropriée.

Saisie de la clé de licence

Clés de confirmation : Si votre type de licence nécessite une clé de confirmation, la page suivante vous demande de copier/coller une clé que vous recevrez par e-mail. Conseil: Si l'e-mail n'apparaît pas dans votre boîte de réception dans les quelques minutes qui suivent, vérifiez vos dossiers de courrier indésirable ou de SPAM.
Activer plusieurs applications : Si votre clé de licence inclut d'autres applications de bureau ReliaSoft qui n'ont pas encore été activées sur cet ordinateur, la page suivante vous donne la possibilité d'activer l'une ou l'ensemble d'entre elles en même temps.

5. Lorsque vous voyez le message « Votre produit a été activé », cliquez sur Finish pour commencer à utiliser le logiciel.

Problèmes de communication avec le serveur de licence ReliaSoft

Licence flottante Si votre organisation dispose d'une licence flottante, votre accès à l'application à un moment donné dépend du nombre d'autres utilisateurs qui partagent la licence et qui accèdent à l'application en même temps. Après l'activation initiale (c'est-à-dire les étapes décrites ci-dessus), le logiciel vérifie automatiquement le serveur chaque fois que vous essayez d'accéder à l'application. Par conséquent, l'ordinateur doit avoir une connexion Internet active et doit être capable d'accéder au serveur de licence ReliaSoft chaque fois que vous souhaitez utiliser le logiciel. Il se peut que vous deviez ajuster vos paramètres Internet et/ou de pare-feu et/ou définir le serveur comme un emplacement approuvé afin d'utiliser l'application.

Désactivation : Le serveur de licence ReliaSoft empêchera les activations futures qui dépasseraient les limites de votre clé de licence. Il est donc important de désactiver les applications de bureau ReliaSoft si elles ne sont plus utilisées par un ordinateur et/ou un utilisateur en particulier. Vous serez invité à désactiver lors de la désinstallation, et vous avez également la possibilité de désactiver sans désinstaller si vous le souhaitez. Pour plus de détails, visitez cette page.

Pare-feu personnels ou d'entreprise : Le logiciel doit communiquer avec le serveur de licence ReliaSoft chaque fois que vous activez une application particulière sur un ordinateur particulier. Les pare-feu personnels ou d'entreprise peuvent bloquer cette communication. Solutions possibles :

Les pare-feu personnels (Norton Firewall, ZoneAlarm, BlackIce, Outpost, McAfee Firewall, etc.) doivent être configurés pour permettre au logiciel de communiquer avec le serveur. En général, ces produits demanderont votre autorisation lorsque le logiciel essaie pour la première fois d'établir une communication avec le serveur (par exemple, « BlockSim.exe tente d'accéder à Internet. Voulez-vous l'autoriser ? » ou quelque chose de similaire). Il est recommandé de rendre cette autorisation permanente si possible.
Certaines configurations de pare-feu bloquent tous les nouveaux programmes sans aucun avertissement. Pour activer le logiciel, il sera nécessaire d'ajouter manuellement le nom du logiciel à la liste autorisée. Fournissez un accès illimité au logiciel.
Si tout cela échoue toujours, essayez de désactiver temporairement le pare-feu jusqu'à ce que le logiciel ait été activé. La majorité des pare-feu disposent d'une option pour suspendre leur action. Si ce n'est pas le cas, vous devrez mettre fin au pare-feu. Activez le logiciel, puis redémarrez votre machine pour rétablir l'action du pare-feu.
Pour les pare-feu réseau ou d'entreprise, vous devrez peut-être demander au gestionnaire de réseau d'effectuer les réglages nécessaires pour permettre au logiciel de communiquer avec le serveur de licence ReliaSoft et/ou d'ajouter ce domaine à une liste de confiance.

Autres méthodes d'activation

Si le logiciel ne peut pas communiquer directement avec le serveur de licence ReliaSoft, il existe des options alternatives. Si tout le reste échoue, vous pouvez contact us via, téléphone, e-mail et/ou fax pour obtenir un code d'activation.

Paramètres du proxy

Si vous avez une connexion Internet (coche verte) mais que le logiciel ne parvient pas à communiquer avec le serveur de licence ReliaSoft (croix rouge), vous pouvez essayer d'utiliser des identifiants de connexion alternatifs en cliquant sur Paramètres du proxy.

Statut de connexion

IMPORTANT : Pour les licences flottantes, si les paramètres du proxy de votre organisation changent régulièrement, nous ne recommandons pas d'utiliser cette méthode. Veuillez consulter votre administrateur réseau pour obtenir de l'aide pour la configuration.

Dans la fenêtre Paramètres du proxy, saisissez les informations requises (vous pourriez avoir besoin de l'aide de votre administrateur réseau pour compléter cela) et cliquez sur Tester les paramètres. The OK Le bouton sera activé si le test est réussi. Si le proxy échoue, vous pouvez cliquer sur Annuler et essayer une autre méthode.

Notez que si vous avez activé le logiciel sur votre ordinateur à l'aide d'un proxy et que les paramètres du proxy changent par la suite, vous devrez mettre à jour les paramètres des applications de bureau ReliaSoft. Le moyen le plus simple de revenir à la fenêtre Paramètres du proxy est de lancer une application ReliaSoft que vous n'avez pas activée sur votre ordinateur. Si vous avez activé toutes les applications, veuillez contacter support technique pour obtenir de l'aide.

Demander un code d'activation via le Web

Pour demander un code d'activation à l'aide de notre formulaire web, vous pouvez sélectionner Utiliser un code d'activation, continuer jusqu'à ce que vous atteigniez l'écran demandant votre clé de licence de produit et votre code d'activation, puis cliquer sur le lien Obtenir un code d'activation en ligne , ou vous pouvez aller directement à http://validate2.reliasoft.org/UserManagement/ActivationCode.aspx ** dans votre navigateur web. Entrez les champs obligatoires et cliquez sur le Code d'activation par e-mail.

* Ce serveur de licence est destiné à la version 2022 et aux versions ultérieures. Les versions précédentes continueront d'utiliser le serveur de licence à l'adresse https://validate.reliasoft.org.

** Cette URL est pour la version 2022 et les versions ultérieures. Pour les versions précédentes, allez à http://validate2.reliasoft.org/UserManagement/ActivationCode.aspx.

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