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Décembre 5, 2018

Nous avons mis à jour notre système téléphonique pour fournir un meilleur support à nos clients. Ce changement entrera en vigueur le 5 décembre 2018, et le nouveau numéro enverra les utilisateurs directement à un ingénieur dédié qui pourra répondre aux questions concernant les Logiciels, fournir un support pour les licences et accélérer les demandes de vente. Les utilisateurs du portail d'assistance peuvent continuer à enregistrer des cas sur https://support.hbmprenscia.com.


Support technique
nCode

Veuillez mettre à jour vos dossiers pour joindre le support technique de nCode (Amériques) au 1-248-340-3472.

Les heures de support technique de nCode sont du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h. (Heure de l'Est).

Visitez notre page Contactez-nous pour une liste complète des numéros de téléphone. 

Support technique ReliaSoft

Veuillez continuer à composer le 1-520-886-0410 pour joindre le support technique de ReliaSoft (Amériques).

Les heures de support technique de ReliaSoft sont du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h. (Arizona).

Visitez notre page Contactez-nous pour une liste complète des numéros de téléphone. 

En plus de recevoir de l'aide sur vos Logiciels, les clients en maintenance active reçoivent des mises à jour Logiciels, peuvent enregistrer des cas et accéder aux articles de la base de connaissances sur le Portail d'assistance, et bénéficient d'une adhésion gratuite à ARDC Connect. Si vous n'êtes pas certain d'avoir un contrat de maintenance actif, veuillez nous contacter pour discuter. 

A propos de HBK :

Accélérez l'innovation de vos produits avec les solutions HBK en tests Virtuels, physiques et en cours de fabrication.  Qu'il s'agisse de l'électrification de la mobilité ou des progrès de la fabrication intelligente, nous vous accompagnons tout au long du cycle de vie du produit, partageant votre vision d'un monde plus propre, plus sain et plus productif.