Licencias incluidas en ReliaSoft

Siga las instrucciones siguientes si ha recibido solo una clave de licencia (un código alfanumérico de 32 dígitos).

Como alternativa, si ha recibido un archivo de licencia (*.lic), consulte https://www.reliasoft.com/locally-hosted-licensing.

Se pueden usar uno o ambos métodos en el mismo equipo. Por ejemplo, si tiene su propia licencia de usuario único para BlockSim y va a compartir la licencia multiusuario (flotante) de su departamento para Weibull++, recibirá una clave de licencia para BlockSim y un archivo de licencia para Weibull++.

Si va a utilizar ambos tipos de licencias en el mismo equipo, siga las instrucciones de instalación para las licencias alojadas localmente. Cuando lances cualquier aplicación que no esté incluida en tu licencia alojada localmente o que hayas especificado para usar licencias alojadas en ReliaSoft a través de la herramienta de configuración de licencias, el administrador de licencias de ReliaSoft te permitirá realizar la activación de tus licencias alojadas en ReliaSoft utilizando una clave de licencia de producto.

Requisitos para todas las instalaciones

Antes de ejecutar el programa de instalación, asegúrate de que tu ordenador cumple los requisitos del sistema para las aplicaciones de escritorio de ReliaSoft.
Debe iniciar sesión con una cuenta de usuario que tenga derechos administrativos.
Se recomienda encarecidamente cerrar todas las demás aplicaciones durante la instalación.

Cómo activar cada aplicación en su computadora

Si estás solicitando una demostración o ya has recibido una clave de licencia (un código alfanumérico de 32 dígitos), utilizarás las licencias alojadas en ReliaSoft.

Si su computadora tiene una conexión a Internet activa y su firewall permite que el software acceda al servidor de licencias externo seguro de ReliaSoft en https://validate2.reliasoft.org *, solo se requieren unos pocos pasos simples para la activación:

1. Instala las aplicaciones de escritorio de ReliaSoft haciendo doble clic en el programa de instalación del ePack (por ejemplo, ReliaSoft2022.exe) y siguiendo las instrucciones.

2. La primera vez que inicie una aplicación, aparecerá el asistente de activación. En la primera página, seleccione si desea activar una licencia o solicitar una licencia de demostración gratuita.

3. En la página siguiente, introduce una dirección de correo electrónico válida que sirva como tu ID de ReliaSoft. Esta es la dirección de correo electrónico en la que recibirá los correos electrónicos de confirmación del servidor de licencias de ReliaSoft. También identificará todos los productos registrados a tu nombre. Debe ser la dirección de correo electrónico de su empresa, no Gmail, Hotmail, etc.

Nombre e información de contacto: Si es la primera vez que registra una aplicación de escritorio de ReliaSoft en este ordenador con esta dirección de correo electrónico, en la página siguiente se le solicitará su nombre e información básica de contacto.
Licencia de demostración: Si necesita una licencia de demostración, la mayoría de las solicitudes se atenderán de inmediato durante el horario laboral normal; en algunos lugares, espere hasta 2 días hábiles.

4. En la página siguiente, introduzca la clave de licencia del producto proporcionada por ReliaSoft. Consejo: Si puedes copiar la clave de un correo electrónico de entrega de un producto, el icono Pegar ahorra tiempo al introducir automáticamente cada sección en el cuadro de entrada correspondiente.

Cómo pegar la clave de licencia

Claves de confirmación: Si su tipo de licencia requiere una clave de confirmación, en la página siguiente tendrá que copiar y pegar una clave que recibirá por correo electrónico. Consejo: Si el correo electrónico no aparece en tu bandeja de entrada en unos minutos, revisa tus carpetas de correo no deseado o correo basura.
Activar varias aplicaciones: Si su clave de licencia incluye otras aplicaciones de escritorio de ReliaSoft que aún no se han activado en este equipo, la página siguiente le brinda la oportunidad de activar alguna de ellas o todas al mismo tiempo.

5. Cuando veas el mensaje «Tu producto se ha activado», haz clic en Finalizar para empezar a usar el software.

Problemas de comunicación con el servidor de licencias de ReliaSoft

Licencias flotantes: Si su organización tiene una licencia flotante, su acceso a la aplicación en un momento dado depende de cuántos otros usuarios que comparten la licencia accedan a la aplicación al mismo tiempo. Tras la activación inicial (es decir, los pasos descritos anteriormente), el software comprobará automáticamente el servidor cada vez que intente acceder a la aplicación. Por lo tanto, el ordenador debe tener una conexión a Internet activa y debe poder acceder al servidor de licencias de ReliaSoft siempre que desee utilizar el software. Es posible que tenga que ajustar la configuración de Internet o del firewall o configurar el servidor como una ubicación de confianza para poder utilizar la aplicación.

Desactivación: El servidor de licencias de ReliaSoft prohibirá las activaciones futuras que superen los límites de su clave de licencia; por lo tanto, es importante desactivar las aplicaciones de escritorio de ReliaSoft si un ordenador o usuario en particular ya no las utiliza. Se le pedirá que lo desactive al realizar la desinstalación y, si lo desea, también tiene la opción de desactivarla sin desinstalar. Para obtener más información, visita esta página.

Firewalls personales o corporativos: El software debe comunicarse con el servidor de licencias de ReliaSoft cada vez que active una aplicación concreta en un ordenador determinado. Los firewalls personales o corporativos pueden bloquear esta comunicación. Posibles soluciones:

Los firewalls personales (Norton Firewall, ZoneAlarm, BlackIce, Outpost, McAfee Firewall, etc.) deben configurarse para permitir que el software se comunique con el servidor. Por lo general, estos productos solicitarán su autorización cuando el software intente establecer comunicación con el servidor por primera vez (por ejemplo, «BlockSim.exe está intentando acceder a Internet»). ¿Desea autorizarlo? «o algo parecido). Se recomienda hacer permanente esta autorización si es posible.
Algunas configuraciones de firewall bloquean todos los programas nuevos sin previo aviso. Para activar el software, será necesario añadir manualmente el nombre del software a la lista de autorizados. Proporcione acceso ilimitado al software.
Si todo esto sigue sin funcionar, intente desactivar el firewall temporalmente hasta que se active el software. La mayoría de los firewalls tienen la opción de suspender su acción. De lo contrario, tendrá que cerrar el firewall. Active el software y, a continuación, reinicie el equipo para restablecer la acción del firewall.
En el caso de los firewalls corporativos o de red, es posible que tengas que pedirle al administrador de la red que haga los ajustes necesarios para permitir que el software se comunique con el servidor de licencias de ReliaSoft o añada este dominio a una lista de confianza.

Formas alternativas de activación

Si el software no puede comunicarse directamente con el servidor de licencias de ReliaSoft, hay opciones alternativas. Si todo lo demás falla, puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono, correo electrónico o fax para obtener un código de activación.

Configuración de proxy

Si tiene una conexión a Internet (marca de verificación verde) pero el software no puede comunicarse con el servidor de licencias de ReliaSoft (x roja), puede intentar usar credenciales alternativas haciendo clic en Configuración de proxy.

Estado de conexión

IMPORTANTE: En el caso de las licencias flotantes, si la configuración del proxy de su organización cambia con regularidad, no recomendamos utilizar este proceso. Consulte a su administrador de red para obtener ayuda con la configuración.

En la ventana Configuración del proxy, introduzca la información requerida (es posible que necesite la ayuda del administrador de red para completar esta operación) y haga clic en Probar configuración. El botón OK se activará si la prueba se realiza correctamente. Si se produce un error en el proxy, puede hacer clic en Cancelar y probar con otro método.

Tenga en cuenta que si ha activado el software en su ordenador mediante un proxy y la configuración del proxy cambia posteriormente, tendrá que actualizar la configuración de las aplicaciones de escritorio de ReliaSoft. La forma más fácil de volver a la ventana de configuración del proxy es abrir una aplicación de ReliaSoft que no hayas activado en tu ordenador. Si ha activado todas las aplicaciones, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica para obtener ayuda.

Solicite un código de activación a través de la web

Para solicitar un código de activación mediante nuestro formulario web, puede seleccionar Usar un código de activación, continuar hasta que llegue a la pantalla en la que se solicitan la clave de licencia del producto y el código de activación y hacer clic en el enlace Obtener un código de activación en línea, o puede ir directamente a http://validate2.reliasoft.org/UserManagement/ActivationCode.aspx ** en su navegador web. Introduzca los campos obligatorios y haga clic en el código de activación del correo electrónico.

* Este servidor de licencias es para la versión 2022 y posteriores. Las versiones anteriores seguirán utilizando el servidor de licencias en https://validate.reliasoft.org.

** Esta URL corresponde a la versión 2022 y posteriores. Para ver las versiones anteriores, vaya a http://validate2.reliasoft.org/UserManagement/ActivationCode.aspx.

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