Hemos actualizado nuestro sistema telefónico para ofrecer un mejor servicio de atención al cliente. Este cambio entrará en vigor el 5 de diciembre de 2018, y el nuevo número les remitirá directamente a un ingeniero especializado que podrá responder a sus preguntas sobre el Software, proporcionarles asistencia en materia de licencias y agilizar sus solicitudes de venta. Los usuarios del portal de asistencia pueden seguir registrando sus casos en https://support.hbmprenscia.com.
Soporte técnico de nCode
Actualice sus datos para ponerse en contacto con el servicio técnico de nCode (América) en el número 1-248-340-3472.
El horario de atención del servicio técnico de nCode es de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00. (hora del este).
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Soporte técnico de ReliaSoft
Por favor, continúe llamando al 1-520-886-0410 para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de ReliaSoft (América).
El horario de atención al cliente de ReliaSoft es de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (Arizona).
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Además de recibir ayuda con su software, los clientes con mantenimiento activo obtienen actualizaciones de software, pueden registrar casos y acceder a artículos de la base de conocimientos en el portal de soporte técnico, y reciben una suscripción gratuita a ARDC Connect. Si no está seguro de si tiene un contrato de mantenimiento activo, póngase en contacto con nosotros para comentarlo.
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