Pour répondre à certaines de nos questions les plus fréquentes sur l'acquisition et la gestion des licences PULSE, nous avons créé une courte vidéo et une liste de questions et réponses. Pour ceux qui souhaitent télécharger, mettre à jour ou renouveler leurs licences PULSE, veuillez vous connecter et visiter notre portail de licences et de livraison.
Pour commencer à utiliser le portail de licences et de livraison, visionnez nos courts didacticiels vidéo :
LICENCES DE MISE À NIVEAU :
Q. Quand dois-je METTRE À JOUR ma licence PULSE ?
UNE : La mise à niveau d'une licence logicielle existante n'est nécessaire que lorsque vous passez d'une version précédente de PULSE à une nouvelle version majeure (par exemple, de la version 20.X à la version 21.X).
Q : Quelles licences dois-je sélectionner dans le « Portail des licences et des livraisons » ?
UNE : Nous vous recommandons de sélectionner et de sauvegarder TOUTES les licences. Vous disposez alors de licences pour toutes vos applications sur la version actuelle de PULSE ainsi que pour toute version précédente au cas où vous en auriez besoin.
Q : Où puis-je trouver le gestionnaire de licences PULSE ?
UNE : Dans PULSE LabShop, vous pouvez ouvrir le gestionnaire de licences via le menu Outils. Dans PULSE Reflex, vous pouvez ouvrir le gestionnaire de licences dans la section « Paramètres et aide » après avoir cliqué sur le bouton du menu principal.
Q : Comment puis-je trouver le login pour accéder au « Portail des licences et des livraisons » ?
UNE : Vous trouverez le login sur la carte d'autorisation de licence livrée avec la commande.
Q : Comment puis-je trouver le « Portail des licences et des livraisons » ?
UNE : Connectez-vous et sélectionnez ce que vous devez faire sur cette page : « Portail de licences et de livraison. Si vous n'avez pas de profil sur le site, créez-en un.
Q : Comment puis-je mettre à jour la licence lorsque le PC n'est pas connecté à Internet ?
UNE : Veuillez suivre cette procédure :
Une autre solution consiste à envoyer le fichier par e-mail et à l'enregistrer à partir de là.
Q : Comment puis-je savoir si mes licences sont permanentes ?
UNE : Dans le gestionnaire de licences PULSE, sélectionnez Afficher, Licences disponibles. S'il indique « jamais » après expiration, cela signifie que vous avez une licence permanente. Vous pouvez également utiliser un éditeur de texte pour ouvrir le fichier de licence et savoir s'il est permanent.
Q : Que se passe-t-il si je reçois des erreurs alors que j'ai téléchargé et installé le nouveau fichier de licence ?
UNE : Utilisez la fonction Parcourir du Gestionnaire de licences pour faire glisser l'ancien fichier de licence vers le dossier Archive
Q : Où puis-je télécharger les versions complètes de PULSE ?
UNE : Connectez-vous au portail de licences et de livraison et accédez à Téléchargements.
Q : Comment démarrer avec une licence pour le nouveau logiciel PULSE installé sur un PC ?
UNE : Le progiciel qui vous est envoyé par Brüel & Kjær contient une clé USB contenant le logiciel PULSE et un dongle USB. La clé USB contient votre licence logicielle, qui a été verrouillée sur le dongle USB par Brüel & Kjær avant l'expédition. Pour pouvoir utiliser PULSE, vous devez installer la licence sur votre PC et connecter le dongle USB.
Q : Comment installer une licence flottante sur un serveur ?
UNE : Lorsque vous avez acheté le logiciel Brüel & Kjær, votre licence électronique doit être activée avant de pouvoir utiliser le logiciel. L'activation signifie que les licences doivent être verrouillées sur le matériel du serveur. Connectez-vous au portail des licences et des livraisons pour activer les licences. Pour l'installation des licences, veuillez consulter le Guide de distribution des licences (BE 1693).
Q : Ma licence est toujours sur un dongle à port parallèle. Comment puis-je le transférer sur une clé USB ?
UNE : Le dongle à port parallèle n'est pas pris en charge pour PULSE 12 et les versions ultérieures. Contactez votre représentant Brüel & Kjær local pour organiser le réhébergement du dongle à port parallèle vers le dongle USB.
Q : La licence me permet-elle d'utiliser le logiciel sur plusieurs PC ?
UNE : Si vous souhaitez utiliser PULSE sur plusieurs ordinateurs, vous devez installer la licence sur tous les ordinateurs. N'oubliez pas de connecter le dongle USB. Vous pouvez installer le logiciel sur n'importe quel nombre de PC, mais ne l'exécuter que sur un seul PC à la fois
Q : Comment puis-je utiliser les licences de deux PC sur un seul PC ?
UNE : Les deux fichiers de licence et les deux dongles USB doivent être connectés au même PC.
Q : Et si je mets à jour mon PC ?
UNE : Si votre licence est verrouillée sur un dongle USB, cela n'est pas affecté lors de la mise à niveau ou du remplacement d'une partie du PC.
Q : Que se passe-t-il si je dois transférer la licence vers un autre PC ou si j'ai un nouveau PC ?
UNE : L'autre PC a besoin du fichier de licence : Copiez le fichier de licence de la clé USB vers l'autre PC. Vous pouvez également choisir de vous connecter au portail de licence et de livraison et de télécharger le fichier de licence (comme pour la mise à niveau de la licence). Continuez à utiliser le même dongle USB sur l'autre PC.
Q : Que se passe-t-il si j'achète un nouveau PC et que la licence est verrouillée sur le PC ?
UNE : Veuillez contacter votre représentant Brüel & Kjær local pour organiser le réhébergement de la licence. Si vous avez un contrat de maintenance et de support des Logiciels PULSE, celui-ci est gratuit.
Q : J'ai reçu le nouveau logiciel PULSE et le dongle USB, mais la clé USB de licence est perdue. Comment puis-je commencer ?
UNE : Connectez-vous au portail License & Delivery à partir duquel vous pouvez télécharger votre fichier de licence et le logiciel d'installation PULSE.
Q : Et si j'ai perdu mon dongle USB ?
UNE : Réponse : votre agence Brüel & Kjaer locale. Il vous sera demandé de remplir une déclaration pour obtenir un nouveau dongle USB, y compris le réhébergement des licences sur le nouveau dongle. Si vous avez un contrat de maintenance et de support des Logiciels PULSE, celui-ci est gratuit.
Q : Puis-je travailler hors ligne avec une licence flottante ?
UNE : Oui, vous pouvez emprunter une licence flottante auprès du serveur pour travailler hors ligne.
Q : Qu'est-ce que la carte d'autorisation de licence ?
UNE : La carte d'autorisation de licence est incluse dans la livraison de votre nouveau logiciel PULSE. Il contient la connexion au « Portail de licence et de livraison », dont vous avez besoin pour effectuer la mise à niveau.
Q : Qu'est-ce qu'un identifiant d'hôte ?
UNE : Un identifiant d'hôte (par exemple, BKID=4C8346B25) est un identifiant unique qui ne peut pas être répliqué. Il est utilisé pour verrouiller les licences afin de les protéger contre toute utilisation non autorisée. Consultez l'explication précédente pour savoir comment trouver l'ID d'hôte.
Q : Qu'est-ce que « l'activation d'une licence » exactement ?
UNE : Vous pouvez installer le logiciel PULSE sans licence. Avant de pouvoir utiliser le logiciel installé, vous devez associer la licence à un identifiant d'hôte. Il s'agit d'ACTIVER la licence.
Q : Comment puis-je voir à quelles licences j'ai accès ?
UNE : Accédez au gestionnaire de licences dans PULSE LabShop. Cliquez sur « Licences disponibles » et une liste s'affichera.
Q : Qu'est-ce que le cumul de licences ?
UNE : Si vos licences sont verrouillées par des nœuds sur différents dongles, vous pouvez connecter plusieurs dongles à votre PC pour empiler les licences. Par exemple, deux dongles dotés chacun d'une licence à deux canaux vous permettront, une fois les deux connectés, de mesurer quatre canaux. De même pour les modules, deux dongles avec des licences pour un module vous permettront de mesurer avec deux modules. Avec suffisamment de licences cumulées, vous pourrez utiliser un nombre illimité de modules ou de canaux.